ATC AVAYA
Администрирование АТС AVAYA. Базовый курс
Длительность
5д / 40ч
Содержание курса
Курс содержит описание администрирования телефонных станций AVAYA, начиная от момента установки. Рассмотрены все базовые понятия и основные возможности станций. Детально рассмотрены вопросы подключения к ТфОП, настройки маршрутизации исходящих и распределения входящих вызовов, управления привилегиями пользователей. Курс в сильной степени ориентирован на практическую работу.
Содержание курса
- Обзор (Общие вопросы телефонии. Конструкция)
- Введение в администрирование (Терминал. Вход в систему. Флэш - карта и конфигурация. Структура команд. Просмотр информации о системе)
- Общие настройки (Настройка даты и времени. Настройки параметров страны. Параметры системных функций. План нумерации. Коды доступа к функциям)
- Телефоны (Типы телефонов. Аналоговые телефоны. Цифровые телефоны. Кнопочные функции цифровых телефонов. Пересылка вызовов)
- Дополнительные функции (Списки сокращенного набора. Список телефонных номеров. Общее оповещение. Группа прямой связи. Группа перехвата вызова. Самостоятельная настройка. Конфиденциальное оповещение (whisper page))
- Системные ограничения (Класс ограничений (COR). Ограничение входящих и исходящих звонков. Уровень ограничения доступа к устройству (FRL). Временное распределение. Наблюдение (service observing). Ограничения COR-to-COR. Анализ платных звонков. Класс обслуживания (COS). Привилегии консоли. Перевод звонков во внешнюю сеть. Голосовые сообщения)
- Автоматическая маршрутизация (Автоматическая маршрутизация вызова (ARS). Автоматическая альтернативная маршрутизация (AAR). Общие алгоритмы работы. Преобразование цифр. Анализ ARS и AAR. Таблицы маршрутизации. Маршрутизация по группам. Единый номерной план
- Аналоговые транки
- Цифровые транки
- Автоматическая обработка вызовов
- Детализированная запись звонков
- Обслуживание
- Вопросы безопасности
Ближайшие мероприятия
August 26, 2026